Politique d’expédition
Expéditions
Nous faisons de notre mieux pour expédier votre commande le plus rapidement possible.
Les colis sont expédiés via le transporteur de votre choix ou bien le transporteur disponible avec un numéro de suivi. Les colis peuvent également être remis contre signature via une demande spéciale. Les délais de livraison dépendent de la destination et du mode d'expédition.
Nous ne facturons aucun frais de manutention ou d'emballage. Les frais de transport varient selon le poids total du colis. Nous vous recommandons de regrouper tous vos articles dans une seule commande. Nous ne pouvons regrouper deux commandes placées séparément et des frais d'expédition s'appliquent à chacune d'entre elles. Votre colis est expédié à vos propres risques. Les frais de livraison sont calculés en fonction du poids, de la destination et du mode de livraison choisi.
Les livraisons sont faites à l’adresse indiquée sur le bon de commande. Les délais de livraison ne sont donnés qu’à titre indicatif; si ceux-ci dépassent trente jours à compter de la commande, le contrat de vente pourra être résilié et l’acheteur remboursé.
Le colis est livré à l'adresse figurant sur le bon de commande. En cas d'erreur de saisie, notamment d'adresse de livraison erronée ou incomplète, VRACBIO.COM ne saurait être tenu responsable des conséquences en termes de retard ou d'impossibilité de livraison. Tous les frais liés à la réexpédition des produits dus à une erreur de saisie du client seront à la charge exclusive du client. Nous travaillons avec des services de livraison tiers, les problèmes de livraison sont indépendants de notre volonté.
En cas de jours fériés, périodes de fortes activités telles que les soldes, intempéries, fermetures exceptionnelles ou interdiction de circulation, les délais de traitement et de livraison pourront être rallongés.
Après validation du paiement, un numéro de commande vous est attribué. Votre commande est alors enregistrée. Vous pouvez suivre les étapes de son traitement à tout moment au sein de votre espace Client "Mon Compte". Quel que soit le mode de livraison choisi, nous vous envoyons un lien pour suivre votre colis en ligne.
Le Client devra communiquer une adresse e-mail valide et devra veiller à mettre à jour ses données dans son espace Client.
Les commandes sont expédiées depuis la France.
Pour les livraisons dans des pays autres que la France, vous pouvez être responsable des droits et demandes émanant de la douane. Pour éviter les retards, les droits d'importation élevés ou les retours, renseignez-vous sur les réglementations en vigueur dans votre pays.
Vous êtes responsable de l'inspection des produits que vous recevez pour tout dommage ou problème lors de la livraison.
